Kiemelt fontosságú banki ügyfelek

2010. július 06., kedd

A válság folyamán a bankok kiemelt figyelmet kezdenek fordítani arra a „prémium” ügyfélkörre, akik az átlagosnál magasabb jövedelemmel rendelkeznek, illetve pénzügyeiket magasabb fokú törődéssel intézik. Hazánkban ez a réteg pusztán 1-2 százezer emberből áll, ezért az ő kegyeik elnyeréséért kiemelt verseny is folyik a bankok közt.


Ők azok, akik a privátbanki szolgáltatást még nem feltétlenül igénylik, a helyzetük mégis igényli a megszokott lakossági bankkezeléshez képesti megkülönbötetést.

A Raiffeisen banknál külön stratégiát alakítottak ki ezen ügyfelek kezelésére. A válság előtt a nagyobb hangsúly azokon az ügyfeleken volt, akik a hiteligénylések és megemelt szintű fogyasztási lehetőségek iránt érdeklődtek, a hitelpiac visszaszorulásával azonban a megtakarításaikat tudatosabban kezelő, takarékosságra törekvő polgári minta került előtérbe.

Éppen ezért a Raiffeisen egy úgynevezett "megtakarítási mozgalmat" indított, azért, hogy megszólítsa azt a közel 75%-ot kitevő potenciális ügyfélkört, ami nem rendelkezik látható megtakarítással, most pedig a tömegszerű lakossági és a privátbanki kiszolgálás között lévő "premium banking" szolgáltatásokat szeretnék a célcsoporthoz eljuttatni, ráadásul csökkentett költségszint mellett.

A Raiffeisen Bank lakossági megtakarítási üzletágvezetője szerint a nagyvállalatok körében jellemző viselkedés, hogy olyanok felé nyitnak, akik a válság miat jobban figyelik pénzügyeiket, és az egyes életciklusokban jelentkező pénzügyi igényeket tudatosan kezelve a bankok irányában is újfajta igényekkel lépnek fel.

Olyan új szegmens jött létre, mely már kitűnik a lakossági átlagból, de még jutott olyan szintre, melyek a privátbanki státuszhoz indokoltak. A prémium ügyfélkör jellemzően olyanokból áll, akik saját teljesítményükkel szerezték meg vagyonukat - emelte ki A Raiffeisen.

 

Fórum

Személyi kölcsön

Ausztria hitel

Osztrák hitel kalkulátor

Osztrák hitel bar-listásoknak